{"id":21117,"date":"2026-01-24T19:38:02","date_gmt":"2026-01-24T19:38:02","guid":{"rendered":"https:\/\/ztsports.com\/livraison-et-retours\/"},"modified":"2026-08-14T01:44:35","modified_gmt":"2026-08-14T01:44:35","slug":"livraison-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ztsports.com\/fr\/livraison-et-retours\/","title":{"rendered":"Livraison et retours"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Livraison et retours<\/h2>\r\n\r\n

Informations sur l’exp\u00e9dition<\/h3>\r\n

\r\n Nous vous remercions de vos achats chez Zt Sports. Notre objectif est de vous offrir une livraison rapide et fiable. Veuillez lire la politique ci-dessous avant de commander. \r\n<\/p>\r\n\r\n

1. D\u00e9lai de traitement des commandes<\/h3>\r\n
    \r\n
  • Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables<\/strong>.<\/li>\r\n
  • Pendant les p\u00e9riodes de forte activit\u00e9, les promotions ou les jours f\u00e9ri\u00e9s, le traitement peut prendre plus de temps.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

    \r\n Une fois exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un e-mail de confirmation et les d\u00e9tails de suivi (si disponibles).\r\n<\/p>\r\n\r\n

    2. Zones d’exp\u00e9dition<\/h3>\r\n

    \r\n Nous exp\u00e9dions vers plusieurs r\u00e9gions en fonction de la disponibilit\u00e9 des transporteurs. Les options et les co\u00fbts d’exp\u00e9dition sont affich\u00e9s lors du paiement. \r\n<\/p>\r\n\r\n

    3. D\u00e9lai de livraison estim\u00e9<\/h3>\r\n
      \r\n
    • Local\/R\u00e9gional :<\/strong> 3 \u00e0 7 jours ouvrables<\/li>\r\n
    • International :<\/strong> 7 \u00e0 21 jours ouvrables<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

      \r\n Les d\u00e9lais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des retards des transporteurs, des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, des douanes ou des p\u00e9riodes de forte demande.\r\n<\/p>\r\n\r\n

      4. Adresse incorrecte \/ Livraison \u00e9chou\u00e9e<\/h3>\r\n

      \r\n Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte au moment du paiement. Zt Sports n’est pas responsable des probl\u00e8mes de livraison caus\u00e9s par des informations d’adresse incorrectes. \r\n Si un colis nous est retourn\u00e9, des frais de r\u00e9exp\u00e9dition peuvent s’appliquer.\r\n<\/p>\r\n\r\n

      5. Droits de douane, taxes et imp\u00f4ts (commandes internationales)<\/h3>\r\n

      \r\n Les commandes internationales peuvent \u00eatre soumises \u00e0 des droits de douane ou \u00e0 des taxes d’importation. Ces frais sont \u00e0 la charge du client. \r\n<\/p>\r\n\r\n

      Politique de retour<\/h3>\r\n\r\n

      6. \u00c9ligibilit\u00e9 au retour<\/h3>\r\n

      \r\n Nous acceptons les retours lorsque les conditions suivantes sont remplies :\r\n<\/p>\r\n

        \r\n
      • L’article est inutilis\u00e9, non port\u00e9 et dans son \u00e9tat d’origine<\/li>\r\n
      • L’article est dans son emballage d’origine<\/li>\r\n
      • La demande de retour est effectu\u00e9e dans les 7 \u00e0 14 jours<\/strong> suivant la livraison<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

        7. Articles non retournables<\/h3>\r\n
          \r\n
        • Produits utilis\u00e9s ou port\u00e9s<\/li>\r\n
        • Articles personnalis\u00e9s ou sur commande sp\u00e9ciale<\/li>\r\n
        • Articles en liquidation\/soldes marqu\u00e9s comme non retournables<\/li>\r\n
        • Articles endommag\u00e9s en raison d’une mauvaise utilisation ou d’une manipulation incorrecte<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

          8. \u00c9changes<\/h3>\r\n

          \r\n Des \u00e9changes peuvent \u00eatre disponibles pour des probl\u00e8mes de taille ou des articles incorrects (sous r\u00e9serve de stock). Si le remplacement n’est pas disponible, nous pouvons offrir :\r\n une alternative appropri\u00e9e, un cr\u00e9dit en magasin ou un remboursement (le cas \u00e9ch\u00e9ant). \r\n<\/p>\r\n\r\n

          9. Articles endommag\u00e9s, d\u00e9fectueux ou erron\u00e9s<\/h3>\r\n

          \r\n Si votre commande arrive endommag\u00e9e, d\u00e9fectueuse ou incorrecte, contactez-nous dans les 48 heures<\/strong> suivant la livraison avec :\r\n<\/p>\r\n

            \r\n
          • Votre num\u00e9ro de commande<\/li>\r\n
          • Nom du produit<\/li>\r\n
          • Photos\/vid\u00e9os claires du probl\u00e8me<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

            10. Remboursements<\/h3>\r\n

            \r\n Une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 votre retour, les remboursements approuv\u00e9s seront \u00e9mis via votre mode de paiement original.\r\n Le traitement peut prendre 5 \u00e0 10 jours ouvrables<\/strong>, selon votre fournisseur de paiement.\r\n<\/p>\r\n\r\n

            11. Frais de retour<\/h3>\r\n
              \r\n
            • Notre erreur (article erron\u00e9\/endommag\u00e9) :<\/strong> Nous couvrons les frais de retour le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\r\n
            • Pr\u00e9f\u00e9rence du client (changement d’avis\/de taille) :<\/strong> Le client paie les frais de retour.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

              12. Comment demander un retour<\/h3>\r\n

              \r\n Pour initier une demande de retour, envoyez-nous un e-mail avec votre num\u00e9ro de commande, le nom du produit et le motif du retour :\r\n<\/p>\r\n

                \r\n
              • E-mail :<\/strong> info@ztsports.com<\/li>\r\n
              • E-mail :<\/strong> gavin@ztsports.com<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

                13. Support<\/h3>\r\n

                \r\n Besoin d’aide ? Contactez notre \u00e9quipe d’assistance \u00e0 tout moment \u00e0 info@ztsports.com<\/strong> ou gavin@ztsports.com<\/strong>. \r\n<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Livraison et retours Informations sur l’exp\u00e9dition Nous vous remercions de vos achats chez Zt Sports. Notre objectif est de vous offrir une livraison rapide et fiable. Veuillez lire la politique ci-dessous avant de commander. 1. D\u00e9lai de traitement des commandes Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables. Pendant […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-21117","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ztsports.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21117","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ztsports.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ztsports.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ztsports.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ztsports.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21117"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/ztsports.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21117\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26967,"href":"https:\/\/ztsports.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21117\/revisions\/26967"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ztsports.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21117"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}