{"id":21117,"date":"2026-01-24T19:38:02","date_gmt":"2026-01-24T19:38:02","guid":{"rendered":"https:\/\/ztsports.com\/livraison-et-retours\/"},"modified":"2026-04-18T16:12:06","modified_gmt":"2026-04-18T16:12:06","slug":"livraison-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ztsports.com\/fr\/livraison-et-retours\/","title":{"rendered":"Livraison et retours"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Exp\u00e9dition & Retours<\/h2>\n\n

Informations sur l\u2019Exp\u00e9dition<\/h3>\n

\n Merci d\u2019avoir choisi Zt Sports. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et fiable. Veuillez lire cette politique avant de commander.\n<\/p>\n\n

1. D\u00e9lai de Traitement des Commandes<\/h3>\n
    \n
  • Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es sous 1 \u00e0 3 jours ouvrables<\/strong>.<\/li>\n
  • En p\u00e9riode de forte demande, de promotions ou de jours f\u00e9ri\u00e9s, le traitement peut prendre plus de temps.<\/li>\n<\/ul>\n

    \n Une fois la commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un num\u00e9ro de suivi (si disponible).\n<\/p>\n\n

    2. Zones de Livraison<\/h3>\n

    \n Nous livrons dans plusieurs r\u00e9gions selon la disponibilit\u00e9 des transporteurs. Les options et frais de livraison seront affich\u00e9s lors du paiement.\n<\/p>\n\n

    3. D\u00e9lai de Livraison Estim\u00e9<\/h3>\n
      \n
    • Livraison locale\/r\u00e9gionale :<\/strong> 3 \u00e0 7 jours ouvrables<\/li>\n
    • Livraison internationale :<\/strong> 7 \u00e0 21 jours ouvrables<\/li>\n<\/ul>\n

      \n Les d\u00e9lais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en raison de retards du transporteur, de conditions m\u00e9t\u00e9o, de douanes ou de p\u00e9riodes de forte demande.\n<\/p>\n\n

      4. Adresse Incorrecte \/ \u00c9chec de Livraison<\/h3>\n

      \n Veuillez v\u00e9rifier que votre adresse est correcte lors du paiement. Zt Sports ne peut \u00eatre tenu responsable des probl\u00e8mes de livraison caus\u00e9s par une adresse incorrecte.\n Si le colis nous est retourn\u00e9, des frais de r\u00e9exp\u00e9dition peuvent s\u2019appliquer.\n<\/p>\n\n

      5. Douanes, Taxes & Droits (Commandes Internationales)<\/h3>\n

      \n Les commandes internationales peuvent \u00eatre soumises \u00e0 des droits de douane ou taxes d\u2019importation. Ces frais sont \u00e0 la charge du client.\n<\/p>\n\n

      Politique de Retours<\/h3>\n\n

      6. Conditions de Retour<\/h3>\n

      \n Les retours sont accept\u00e9s si :\n<\/p>\n

        \n
      • Le produit est neuf, non utilis\u00e9 et en parfait \u00e9tat<\/li>\n
      • Le produit est dans son emballage d\u2019origine<\/li>\n
      • La demande de retour est effectu\u00e9e dans un d\u00e9lai de 7 \u00e0 14 jours<\/strong> apr\u00e8s r\u00e9ception<\/li>\n<\/ul>\n\n

        7. Articles Non Retournables<\/h3>\n
          \n
        • Produits utilis\u00e9s ou port\u00e9s<\/li>\n
        • Articles personnalis\u00e9s ou sur commande sp\u00e9ciale<\/li>\n
        • Produits en promotion\/solde indiqu\u00e9s comme non retournables<\/li>\n
        • Produits endommag\u00e9s suite \u00e0 une mauvaise utilisation<\/li>\n<\/ul>\n\n

          8. \u00c9changes<\/h3>\n

          \n Les \u00e9changes peuvent \u00eatre accept\u00e9s pour un probl\u00e8me de taille ou un article incorrect (selon disponibilit\u00e9 du stock).\n Si le produit demand\u00e9 n\u2019est pas disponible, nous pouvons proposer : une alternative, un avoir ou un remboursement (si applicable).\n<\/p>\n\n

          9. Article Endommag\u00e9, D\u00e9fectueux ou Incorrect<\/h3>\n

          \n Si vous recevez un article endommag\u00e9, d\u00e9fectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 48 heures<\/strong> suivant la livraison en fournissant :\n<\/p>\n

            \n
          • Votre num\u00e9ro de commande<\/li>\n
          • Le nom du produit<\/li>\n
          • Des photos\/vid\u00e9os claires du probl\u00e8me<\/li>\n<\/ul>\n\n

            10. Remboursements<\/h3>\n

            \n D\u00e8s r\u00e9ception et inspection de l\u2019article retourn\u00e9, les remboursements approuv\u00e9s seront effectu\u00e9s via le mode de paiement d\u2019origine.\n Le traitement peut prendre 5 \u00e0 10 jours ouvrables<\/strong> selon le prestataire de paiement.\n<\/p>\n\n

            11. Frais de Retour<\/h3>\n
              \n
            • Erreur de notre part (mauvais article\/article endommag\u00e9) :<\/strong> nous couvrons les frais de retour lorsque cela s\u2019applique.<\/li>\n
            • Changement d\u2019avis \/ taille :<\/strong> les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/li>\n<\/ul>\n\n

              12. Comment Demander un Retour<\/h3>\n

              \n Pour initier un retour, envoyez-nous un e-mail avec le num\u00e9ro de commande, le nom du produit et la raison du retour :\n<\/p>\n

                \n
              • Email :<\/strong> info@ztsports.com<\/li>\n
              • Email :<\/strong> gavin@ztsports.com<\/li>\n<\/ul>\n\n

                13. Assistance<\/h3>\n

                \n Besoin d\u2019aide ? Contactez notre \u00e9quipe support \u00e0 tout moment :\n info@ztsports.com<\/strong> ou gavin@ztsports.com<\/strong>.\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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